Storytelling o el arte de contar historias que conectan

El storytelling es el arte de contar historias apelando a las emociones.

Aprovechando que ha sido el Día Internacional del Libro Infantil, hay que saber que las historias, como los cuentos, no son solo para niños.

Y es que la vida está hecha de historias.

En esta línea, las marcas utilizan las historias para cautivar a través de las emociones. Lo que conocemos como ‘Storytelling’.

Pero, ¿qué es el storytelling?

El storytelling es el arte de contar historias apelando a las emociones. ‘Story’ en inglés significa historia y ‘telling’ contar.

Dentro del marketing, esta es una técnica que consiste en conectar emocionalmente con la audiencia, a través de una historia y sus personajes, y transmitir un mensaje de forma inolvidable.

Las historias, que existen desde que el mundo es mundo, perduran, nos ayudan a aprender y a evolucionar.

La emoción del mensaje

Nos movemos y actuamos empujados por la emoción. La simple transmisión de un mensaje de forma unilateral hace tiempo que ha dejado de funcionar.

En este sentido, el storytelling busca tejer un vínculo con el usuario, crear una emoción suficientemente fuerte que inspire y haga reaccionar.

Pero, ¿por qué funciona?

“La gente olvidará el que dijiste, olvidará el que hiciste, pero nunca olvidará como la hiciste sentir”.

Maya Angelou, poetisa de EE. UU.

Cómo hacer una historia memorable:

Hay tres maneras de clasificar las historias:

– Las positivas: inspiran admiración y quedan grabadas en la mente a partir de una acción encomiable y/o que despierta la empatía.

– Las negativas: generan un recuerdo negativo difícil de borrar a través del miedo o el rechazo.

– Y las que enseñan: historias que promueven el aprendizaje a partir de experiencias y reflexiones personales. En este campo destaca, por ejemplo, el BBVA y su ciclo de vídeos ‘Aprendemos Juntos’.

Cuatro ejemplos de storytelling

La técnica del storytelling es un recurso aplicable a cualquier plataforma. Hemos escogido cuatro que puedes encontrar fácilmente en Internet.

CASA TARRADELLAS

A partir de un hecho habitual como es la realización de una mudanza, nos transmiten la idea de que la pizza Casa Tarradellas sirve para eliminar tensiones y unir la familia.

IKEA

Con ‘Terraza’, el gigante del mueble nos vende la historia de una curiosa amistad entre un hombre y un pato. Un anuncio que invita a salir a las terrazas, decorarlas y aprovechar el buen tiempo.

EL GORDO DE FIN DE AÑO

Los anuncios de la lotería son grandes ejemplos de storytelling. En este caso, te hablamos del anuncio del Gordo de Fin de año del 2019. Una historia de dos ancianos, perfectamente factible, y con un toque de humor.

LA AGENCIA CATALANA DE TURISMO

El último ejemplo que te queremos compartir es ‘La ruta del azar’, la campaña turística de la Agencia Catalana de Turismo, ganadora del premio al mejor film turístico del mundo el 2018. El relato de dos chicas que, dan la vuelta en Cataluña, movidas por la curiosidad.

Incorpora la técnica del storytelling a tu comunicación

Dentro de tu estrategia comunicativa, las publicaciones en las redes sociales y las newsletters pueden ser grandes ventanas donde incorporar el storytelling.

Sin duda, ante el volumen de propuestas, aquellas marcas que fomentan el sentido de pertenencia, trabajan unos valores y consiguen establecer un vínculo emocional con sus seguidores tienen más posibilidades de sobrevivir en un mercado saturado.

Del Storytelling al Storydoing

Una historia de solidaridad colectiva para hacer frente a la pandemia.

La crisis del Covid-19 está dando lugar a la creación de millones de historias; anécdotas personales fruto del confinamiento que marcarán un antes y un después en la historia contemporánea.

Una situación, anómala y sin precedentes, que ha hecho que muchas marcas se vuelquen en la lucha contra el coronavirus de una manera diferente: actuando.

[ 10 cosas sobre mí ]

1. Me gusta demasiado el café, si alguna vez se puede decir demasiado.

2. Firme creyente de que una llamada vale más que un whatsapp.

3. Me organizo la vida con mil agendas, pero a veces pierdo la cabeza.

4. Soy muy observadora, aunque a menudo llevo las gafas sucias, y si tengo una cámara para llevarme un recuerdo, mejor.

5. De provincia aragonesa, pero mirando los dibujos en catalán desde pequeña.

6. Me encanta leer en papel. Si me paso al libro digital, será porque no me queda espacio en casa.

7. Tengo estancada una pasión que me relajaba mucho y me hacía desconectar: pintar.

8. Ágil devoradora de series y cine.

9. Siempre aprendiendo para mantenerme actualizada en este mundo de locos.

10. Un deseo: igualdad.

[ 10 cosas sobre mí ]

1. Me enamoré gracias a Twitter.

2. Periodista renegada de una profesión que cada vez dispone de menos tiempo y recursos.

3. Madre. El emprendimiento me ha permitido algo casi imposible: conciliar.

4. He descubierto las maravillas que hay bajo el mar y me sumerjo siempre que puedo.

5. Tengo vértigo, pero nunca puedo resistirme a mirar hacia abajo.

6. Me encantan los gatos. En un pasado, gato que veía por la calle, gato que me llevaba a casa.

7. Me he vuelto feminista con el tiempo. Cada día el mundo me demuestra que es necesario.

8. Muy fan de quien inventó la frase "Viajar es el único gasto que te hará más rico".

9. Catalana pero también ciudadana del mundo. Una lengua que no se protege es una lengua que muere.

10. Como el gran Capità Enciam postulaba, yo también creo que los pequeños cambios son poderosos.

[ Web ]

Como dijo Bill Gates, "si tu negocio no está en Internet, tu negocio no existe".
Si tu consumidor está en Internet, ¿por qué no estás tú?
Una página web es tu escaparate, es tu comercial, es una fuente informativa, es una primera toma de contacto.
Ahora bien, para emerger en un mundo sobresaturado, son necesarios un propósito y una estrategia.

[ Cuento ]

Narración, generalmente breve, de un hecho o de una serie de hechos reales, legendarios o ficticios, con la intención de entretener, divertir, moralizar, etc.
El cuento que todo el mundo tendría que leer es Momo, una novela de Michael Ende en la que se explica la lucha entre Momo, una niña huérfana que posee una extraordinaria habilidad para saber escuchar, y los hombres de gris, personajes cadavéricos que viven del tiempo ahorrado / perdido del resto de mortales.
Escondida bajo la dulzura de una niña, Momo es una crítica feroz a las sociedades modernas, en las que el trabajo convierte la sociedad en una suma de personas alienadas y la productividad es dirigida por personajes sin escrúpulos.
¿Te suena de algo?

[ Copywriter ]

kɑpiːˌraɪtɚ

También denominado "redactor de contenidos publicitarios". Nos encanta adoptar extranjerismos para denominar cosas para las que ya tenemos nombre. Por ejemplo: footing, bufet, parking, clúster, standing, outlet, hobby, freelance, coaching, branding… En esta web encontrarás unos cuantos, pero… es un puro tema de posicionamiento ;-)

[ Binge-watching ]

bɪnʤˈwɒʧɪŋ

Expresión inglesa que vendría a decir "hacer un maratón o atiborrarse de series". Mirar capítulo tras capítulo hasta terminarte la serie entera. Esto que está tan de moda gracias a las plataformas de vídeo como Netflix o HBO.
En la oficina nos enganchamos a This Is Us, y no negamos que alguna noche hemos hecho algún binge-watching en Prime Video. Si no la has visto, ¡te la recomendamos!

[ Engagement ]

ɪnˈɡeɪdʒmənt

El engagement es un concepto que se ha convertido en imprescindible en la hora de analizar si una estrategia de marketing funciona.
Tiene que ver con la fidelidad y el sentido de pertenencia a una marca y es una herramienta de conversión mucho más potente que la publicidad.
¿Quieres saber más?

[ Keywords ]

kɪ́*jwəːdz

Las keywords son aquellas palabras clave que utilizamos cuando buscamos información sobre cualquier temática en un buscador.
La definición es sencilla, ¿verdad?
Aun así, saberlas reconocer y utilizar cuando toca es más importante de lo que parece.
Trabajar las keywords correctas en tus contenidos digitales puede ayudarte muchísimo.

¿Por qué?

Te permitirá posicionar bien el contenido en los buscadores, evitarás que se pierda entre tanta información y aumentarás las visitas de clientes potenciales.

¿Dónde las puedes utilizar?

Te pueden servir para definir el contenido principal de una página web, su estructura o, incluso, los textos de una publicación en Instagram.
Porque, ¿sabías que los hashtags también son keywords?

[ Conocer ]

Formarse o tener una idea más o menos completa de alguien o de algo.

¡Di la tuya!
Aquí tendrás voz y voto, y cuerda para rato. No nos andaremos con rodeos y, con la mano en el corazón, hablaremos claro y hablaremos bien, que cuesta más bien poco.

[ Red social ]

Plataforma digital de comunicación global que pone en contacto a un gran número de usuarios.

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, WhatsApp, Telegram, Snapchat, Pinterest, Flickr, Spotify, TikTok… Son todas las que están, pero no son todas las que son.

¿Qué quiere decir esto?

Que no hay que tener un perfil en todas las redes sociales que te encuentres por el camino. Hay que enfocar la comunicación global entendiendo que la imagen de tu empresa, marca, institución o producto se verá 100% influida en función de cómo utilices todas estas plataformas.

¿Estresante?

Te asesoramos para definir una buena estrategia de comunicación y poner en marcha solo aquellos perfiles que sean de interés y de utilidad.

[ Conectamos ]

La teoría de los 6 grados que ya son 4

Sitúate. Años sesenta. Época de los Beatles y de las manifestaciones masivas reivindicando nuevos derechos sociales.

Un experimento social.

En ese momento, un norteamericano quiso comprobar si toda la humanidad estaba “conectada”.

¿Cómo?

Seleccionó varias personas al azar y les pidió que enviaran una carta. La tenían que mandar a alguien que no conocían de nada y que vivía a miles de kilómetros. Los remitentes solo sabían el nombre, la profesión y una localización aproximada. Para que la carta llegara a la persona correcta, la principal condición era que los participantes tenían que dar la misiva a uno o varios intermediarios siguiendo una especie de intuición. ¡Y todo ello, sin Whatsapp ni Facebook!
Al contrario de lo que se creía, la mayoría de cartas llegaron y, en vez de centenares de intermediarios, solo hicieron falta entre 5 y 7 personas en la cadena. Voilà! La teoría de los 6 grados de separación.

Ahora restamos 2, y quedan 4

Con las redes sociales, esta teoría ha quedado obsoleta. Según un estudio de Facebook, solo es necesaria una media de 3,57 personas para conectar los más de 1590 millones de usuarios activos de la red (cerca de un 22% de la población).
Piénsalo bien, entre tú y Trump solo hay una cadena de 4 personas de separación. Acojonante, ¿verdad? Ahora piensa en las posibilidades que te abre esta teoría. E ignora las posibilidades con Trump…
¡Aprovéchala!

[ Marca ]

Según la Oficina Española de Patentes y Marcas, una marca es todo signo susceptible de representación gráfica, y sirve para distinguir los productos y servicios de una empresa en el mercado.
Una marca, sin embargo, va mucho más allá del diseño.
Todo lo que se comunica, y cómo se comunica, es marca.
Todo lo que la gente percibe, piensa, dice, siente y comparte sobre un producto o servicio, es marca.